Compromiso genuino, entrevista a Daniel Servitje por la revista Líderes Mexicanos

Para Grupo Bimbo, como empresa global de alimentos la innovación es clave para satisfacer las necesidades de los consumidores en los 34 países en los que participa, así como una constante antelación de sus necesidades. Daniel Servitje, nuestro presidente y Director General, compartió que la curiosidad de aprender cosas nuevas es una característica fundamental del liderazgo.

“LA INNOVACIÓN nos obliga a preocuparnos por mejorar nuestro presente sin dejar de ver el futuro de toda la cadena de valor y no solo en la generación de nuevos productos. Por ejemplo, actualmente estamos impulsando de manera determinada la agricultura regenerativa como una vía para recuperar la salud del suelo y del planeta y asegurar que podremos poner alimentos nutritivos en las mesas de los consumidores en las décadas por venir”, compartió.

En la empresa el trabajo en equipo es parte fundamental de la cultura en donde se valora y fomenta que cada uno de los integrantes aporte sus mejores talentos y capacidades. “Sabemos que trabajar juntos nos enriquece como personas como comunidad y como empresa en la cual los resultados obtenidos son obra de un equipo diverso en todos sentidos”.

La filosofía está basada en la regla de oro buscando un trato con respeto, justicia, confianza y afecto. Esto significa que todos los colaboradores pueden sentirse integrantes de un equipo que comparte propósito valores y principios. “Promovemos la idea de que pensar en el bienestar de tu equipo es el primer paso para lograr metas entendidas y compartidas por todos”.

Desde que los fundadores iniciaron Grupo Bimbo se plantearon que fuera una empresa “altamente productiva y plenamente humana”. Eso resume lo que se espera de cada colaborador en cada equipo personas capaces competentes trabajadoras enfocadas que logren objetivos y que al mismo tiempo y con la misma importancia vivan sus valores entre los que destaca la integridad y la congruencia. “En la medida en que nuestra gente se acerca a ese ideal logramos ser un mejor equipo con mejores líderes y mejores colaboradores”.

Estamos convencidos de que una empresa será lo que sea su gente y su gente lo que sean sus líderes. Para Daniel Servitje no hay nada que motive con más fuerza a un equipo que el ejemplo de sus líderes. “Nada inspira más a un equipo que un liderazgo que piensa lo que hace y que hace lo que dice y creo que en esa congruencia está una de las claves para elevar el compromiso de las personas con la empresa. Muchas veces cuando la gente se retira luego de muchos años de colaborar en Grupo Bimbo me dicen que uno no trabaja en Bimbo uno es Bimbo y eso para mí es muy importante lograr el compromiso genuino de todos con su trabajo”, concluyó. 

MOMENTOS DIFÍCILES 

“Una de las características más importantes de un líder es aprender de los errores. En Grupo Bimbo cuando no se alcanza un objetivo hacemos todo lo posible por entender las causas que nos llevaron a ello y aprender las lecciones que se derivan de la experiencia Y créanme una empresa como la nuestra no crece sin tener sus tropiezos. Creo que de ellos hemos salido más fortalecidos y hemos podido mantener una trayectoria de crecimiento. La resiliencia que hemos logrado a partir de nuestros errores es verdaderamente importante para nosotros y desde el enfoque de innovación estamos convencidos de que no fallamos, sino que probamos y aprendimos. La experimentación es la piedra angular de la innovación”.

LABOR DE EQUIPO 

“Más que un reconocimiento personal yo creo en el trabajo de todo un equipo. Lo que me llena de orgullo es ver que Grupo Bimbo sea considerada una empresa Innovadora, una empresa que ha logrado establecer una cultura que fomenta la Innovación en su forma de operar y en su visión de largo plazo”.

COMUNICACIÓN 

“Cuando todo el equipo entiende perfectamente a dónde queremos llegar y porqué nos hemos planteado llegar ahí la comunicación es más fluida y el compromiso es más fuerte. En la empresa le damos a la planeación el lugar que se merece porque permite justamente que las dudas los cuestionamientos y las ideas se expresen al momento de diseñar las estrategias del negocio que todas y todos se sientan parte del proyecto compartido llamado Bimbo y que todos entendamos que nuestro propósito es llevar mejores alimentos más ricos más nutritivos más accesibles a las mesas de todas las personas”.

La entrevista fue publicada originalmente en la revista Líderes Mexicanos.